返回和交流

你的退货政策是什么?

我如何退回我的物品?

我可以交换物品吗?

如果我在销售中买了什么物品,怎么办?

我的回报需要多长时间进入?

如果我去度假并错过了返回期间怎么办?

如果我错过了我的回报表格怎么办?

 

你的退货政策是什么?

当然,我们希望你爱你的物品,但回报是不可避免的,改变主意是完全没事的。您有21天通知我们从收到物品的那天退货(出售/出口项目14天),另外7天送回。只要物品处于可复准状态,只需将所有标记附加到返回“。唯一的例外是面部面具,内衣和耳环 - 为了明显的卫生原因。

 

我如何退回我的物品?

请填写包裹内的表格。仔细重新填写您希望返回的项目,并确保您包含填写的表格。我们建议您始终保留邮资证明。

如果您从美国或澳大利亚退回您的物品,您可以收取退货标签点击此处。请打印标签并按照Courier特定说明返回给我们的物品。

如果您要从其他地方返回您的物品,请将您的包裹寄给您:

Izzie.& Ollie Ltd
15-17斯科特路
鲁顿
lu3 3bf.
英国

请用“退回的英国商品”标记包裹的外面,以防止责任费用回复您。请注意,物品以客户的费用返回Isabella Oliver。

 

我可以交换物品吗?

我们接受正常返回时间范围内的Exchange请求。您所要做的就是填写包裹内收到的返回表格,陈述您想要的交换项目,我们将在标准交付时向您发送。

 

如果我在销售中买了什么物品,怎么办?

您有14天才能退回您的物品,从您收到的那天起。必须附加标签,项目必须处于可复准状态。内衣和耳环不接受退货。

 

我的回报需要多长时间进入?

我们可爱的仓库团队旨在在14个工作日内处理所有退货,尽管在非常繁忙的时期(如圣诞节或销售期间),有偶尔会延迟。一旦我们完成了一下,您的卡片发行人需要5-10个工作日期,以将资金流回您的帐户。通常,这个过程有点迅速。请注意,在银行假期,此过程可能需要更长时间。

 

如果我去度假并错过了返回期间怎么办?

不幸的是(由于重要的股票问题问题)我们严格的截止日期。所以我们不能接受上述期间的返回。

 

如果我错过了我的回报表格怎么办?

没关系。您可以简单地下载其中一个:

如果你住在英国点击这里

如果你住在美国点击这里

如果你住在欧洲点击这里

如果你住在别的地方 点击这里

点击这里如果您需要下载Acrobat Reader。